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文檔簡介

第頁永州出租車考試練習題1、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的____。

A、毒性物質

B、腐蝕性物質

C、氧化性物質

D、易燃性物質

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節:危險品的識別與處置可知,腐蝕性物質是指接觸生物組織時通過化學作用使其嚴重損傷,或在滲漏時會嚴重損害甚至破壞其他貨物或運載工具的物質,如酸性物品(硫酸、硝酸等)、堿性物品(氫氧化鈉、碳酸鈉)、甲醛等。其主要危險是腐蝕性、毒性、易燃性或氧化性。

2、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租車駕駛從業資格考核結束()內公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。

3、發動機運轉中,機油壓力表顯示值突然增高,說明汽車發動機機油壓力過高,應及時停息發動機,進行診斷維修。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,機油壓力過高表現為發動機起動后,機油壓力表顯示壓力劇增;發動機運轉中,機油壓力表顯示值突然增高;機油壓力表顯示壓力忽高忽低。

4、道路運輸駕駛員誠信考核檔案主要內容包括()。

A、姓名

B、性別

C、身份證號

D、從業資格類別

答案:ABCD

分析:道路運輸駕駛員誠信考核檔案主要內容包括:姓名、性別、身份證號、從業資格類別。

5、車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業周期。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節:出租汽車維護的基本知識可知,根據《汽車維護、檢測、診斷技術規范》(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護周期的確定,應以汽車行駛里程為基本依據。

6、駕駛出租汽車進入隧道前,要注意隧道前的交通標志,開啟前照燈,選擇____。

A、高速行駛

B、在限制速度以內行駛

C、勻速行駛

D、不低于限制速度行駛

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節:安全運營基本要求可知,隧道、涵洞內嚴格遵守限速規定,選擇安全的行駛路線,盡量利用發動機的牽阻作用控制車速或減速。

7、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業完成注冊。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員,應當填寫《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》,持其從業資格證及與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同,到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構申請注冊。

8、變速器齒輪油品質下降,易造成變速器掛擋困難。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,掛檔困難原因:變速叉軸彎曲變形;自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯;變速器拔叉軸調整不當或損壞;同步器耗損或有缺陷;變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。

9、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應該做到____。

A、車輛啟動前,檢查車門是否關好

B、如遇到乘客要求掉頭行駛的,要遵守交通法律法規,不得違法掉頭

C、未經乘客同意,可根據需要再攬他人同乘

D、因駕駛員原因造成車輛停駛或遇到管理部門檢查時,計價器可以繼續計費

答案:AB

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,運送服務中(1)車輛起動前,駕駛員要檢查車門是否關牢,問清乘客的去向后,起動車輛,壓下空車待租標志,使計步器處于工作狀態。(2)未經乘客同意,不得招攬他人同乘等。

10、繼續教育周期出自出租車駕駛員()起計算。

A、取得從業資格證件之日

B、從業資格注冊之日

C、從業資格考試合格之日

D、與出租汽車經營者簽訂勞動合同或者聘用協議或者經營合同之日

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,繼續教育周期自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。繼續教育周期為3年。

11、炎熱天氣行車過程中,駕駛員應注意檢查車輛____。

A、水溫表讀數變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數變化

D、電路油路

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,要注意避免發動機過熱,保持散熱器內有充足的冷卻液,及時清除散熱器和發動機體外表面的灰塵和油垢,及時檢查風扇傳動帶張力是否符合規定標準。掌握適當車速,低速檔行駛時間不宜過長,加速不宜過急,發動機不宜長期處于大負荷下工作,以免發動機溫度過高而損壞汽缸墊。發現胎溫、胎壓過高時,應該選擇陰涼處停車休息,讓其自然恢復正常后,再繼續行駛。

12、行車中發動機突然熄火,不能起動時,駕駛員應打開危險報警閃光燈,原地立即停車。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,當發動機突然熄火時,應采取以下應急處理措施:連續踩踏2~3次加速踏板,轉動點火開關,試圖再次起動;若起動成功,不要繼續行駛,應將車駛向路邊停車檢查,查明原因,排除隱患后再繼續行駛。若試圖再次起動失敗,應打開右轉向燈,利用慣性,將車緩慢駛向路邊停車,打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設置故障車警告標志(若在高速公路上,應放在車后方150米外)。檢查熄火原因,及時排除故障。

13、出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

14、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到____。

A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題

B、不傳播虛假信息和不文明內容

C、乘客之間交流時不要隨意插話

D、尊重乘客,不要說乘客禁忌的事

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,與乘客交流,(1)要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題,做到有問必答。(2)若乘客是外地游客,可根據乘客的需要,適當介紹當地的特色旅游景點、風土人情、歷史故事、地方特產等。(3)乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。(4)與乘客交流時要尊重乘客,不講乘客禁忌的事。(5)在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時,情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明,虛心聽取乘客的批評意見,做到以理服人、以誠服人、得理讓人,不強詞奪理。如雙方不能協商解決的,駕駛員應主動請有關部門調解處理。

15、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中,可以穿背心,短褲。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節:駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員著裝應得體大方,不得袒胸露背。按規定著裝,正確佩戴服務標志,配飾得體。

16、出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

17、駕駛出租汽車行駛途中,由于油路或電路故障,容易導致發動機突然熄火。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:汽車在運行中,發動機熄火停車的現象較多,其原因一般為油路或電路故障所致。事實上,駕駛員若能把握熄火現象的差異,通過分析推理,就能準確判斷并順利地排除故障。一、發動機突然熄火,是電路故障的主要特點。二、發動機慢慢熄火,拉阻風門有好轉,是油路故障的顯著特征。三、當不能斷定是油路還是電路故障時,應按先易后難、先簡后繁的原則進行檢查。

18、駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環境因素與駕駛員疲勞關系不大。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,行車中,保持駕駛室空氣暢通、溫度適宜,減少噪聲干擾。收聽輕音樂或將音響音量適當調大,促使精神興奮。

19、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

20、經營性道路旅客運輸駕駛員的從業基本條件是()。

A、取得相應的機動車駕駛證1年以上且年齡不超過60周歲

B、3年內無重大以上交通責任事故

C、掌握道路運輸法規,機動車維修和旅客急救基本常識,經考試合格,取得相應從業資格證件

D、有駕駛證即可

答案:ABC

分析:經營性道路旅客運輸駕駛員應當符合下列條件:(一)取得相應的機動車駕駛證1年以上;(二)年齡不超過60周歲;(三)3年內無重大以上交通責任事故;(四)掌握相關道路旅客運輸法規、機動車維修和旅客急救基本知識;(五)經考試合格,取得相應的從業資格證件。

21、駕駛出租汽車遇到意外,車輛有爆炸隱患時,要冷靜應對,及時組織乘客搶救貴重物品。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節:安全運營基本知識可知,車輛有爆炸隱患時,應該迅速協助乘客安全撤離。

22、影響出租汽車安全運營的客觀因素有____。

A、車輛性能

B、道路狀況

C、天氣變化

D、交通環境

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,影響安全運營的客觀因素有(1)車輛技術狀況。(2)道路狀況。(3)特殊天氣和氣候變化。(4)交通環境。

23、出租車駕駛員有下列()行為的,服務質量信譽考核分值扣20分。

A、駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租車經營活動的

B、私自改裝、調整計價器,造成失準的

C、拒接接受檢查的

D、在出租汽車經營活動中,發生交通事故致人死亡且負同等或主要責任的

答案:ABCD

分析:以下是服務質量信譽考核分值扣20分的:(1)駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租車經營活動的;(2)私自改裝、調整計價器,造成失準的;(3)拒接接受檢查的;(4)在出租汽車經營活動中,發生交通事故致人死亡且負同等或主要責任的;

24、出租車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。

25、盲人乘客不能辨認計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是____。

A、按規定加收服務費

B、按計價器金額收取

C、提前議價

D、收取起步價

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節:特殊乘客的服務要求可知,因為盲人不能辨認計價器,駕駛員應當實事求是如實收取費用。

26、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內音響設備的做法是____。

A、按運營需求聽取交通廣播

B、按乘客要求使用

C、盡量不使用

D、按自己興趣收聽節目

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗,使車廂內溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。

27、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火,可立即用水澆潑起火部位,沖淡酒精防凍液的濃度,從而迫使火勢減弱而熄滅。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節:消防設施和故障車警告標志使用可知,冬季車輛防凍液著火,可立即用水澆潑著火部位,沖談防凍液中酒精的濃度,迫使火勢減弱或熄滅。

28、駕駛出租汽車行車中突遇地震時,應組織乘客躲在出租汽車里,不要下車。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:遇到地震時,應盡快停車并到車外尋找安全位置。

29、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

30、出租車駕駛員有()等先進事跡的,道路運輸管理機構應給予相應的加分獎勵。

A、見義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、安全駕駛

答案:ABC

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優質服務,對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為,設立了加分項目。

31、信訪過程中不得有下列哪些行為?____

A、在信訪接待場所滯留

B、煽動、串聯他人信訪

C、擾亂公共秩序

D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員

答案:ABCD

分析:根據《國家信訪條例》第二十條:信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規,不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利,自覺維護社會公共秩序和信訪秩序,不得有下列行為:(一)在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集,圍堵、沖擊國家機關,攔截公務車輛,或者堵塞、阻斷交通的;(二)攜帶危險物品、管制器具的;(三)侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員,或者非法限制他人人身自由的;(四)在信訪接待場所滯留、滋事,或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的;(五)煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的;(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

32、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節:汽車環保知識可知,汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統噪聲等。

33、車輛蓄電池外部不清潔,易造成正、負極接線柱間導通,導致蓄電池____。

A、極板硫化

B、自放電

C、爆炸

D、活性物質脫落

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,蓄電池漏電原因:蓄電池外部不清潔,造成正、負極接線柱間導通,外部電路有個別短路。

34、出租車駕駛員服務質量信譽檔次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發現有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況,且情節嚴重的,服務質量信譽考核分值()。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發現有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況,且情節嚴重的,服務質量信譽考核分值扣20分。

35、拉緊駐車制動器,掛上低速擋,慢慢放松離合器踏板,逐漸加大油門,若汽車不動,發動機仍繼續運轉而不熄火,說明____。

A、變速器跳擋

B、離合器打滑

C、離合器分離不徹底

D、變速器亂擋

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,離合器打滑表現是當汽車起步時,完全放松離合器踏板,發動機動力不能傳至變速器主動軸,使汽車動力下降,起步困難;汽車加速時,車速不能隨發動機轉速的提高而提高及行駛無力;當重載時,打滑較明顯,嚴重時會從離合器內散發出焦臭味。

36、交付乘客的出租汽車發票,可以不必與計價器顯示金額吻合。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節:計價器和空車待租標志使用可知,駕駛員如果存在拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛,未經乘客同意搭載其他乘客,不按規定使用計價器、出具相應車費票據、不使用文明用語,車容車貌不符合要求等違規行為,將面臨警告或者50元以上200元以下罰款。

37、駕駛出租汽車發現后方有車輛未保持安全跟車距離時,駕駛員應該____。

A、輕踩制動提醒后車

B、立即加速增大安全間距

C、迅速變更車道

D、打開車窗揮手示意

答案:A

分析:根據《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條:同車道行駛的機動車,后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。

38、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:炎熱季節駕駛室內溫度較高,長時間行車極易引發駕駛員疲勞困頓,甚至打盹。在條件許可時,最好早晚行車,中午休息,避開熱高峰時段。行車中感到視線逐漸模糊,反應變得遲鈍時,必須立即停車休息,還可用冷水淋洗頭面,或做些體操活動,振作精神,以確保行車安全。

39、駕駛員應定期更換“三濾”和機油,“三濾”是指____。

A、機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器

B、機油濾清器、冷卻水濾清器、空氣濾清器

C、機油濾清器、制動液濾清器、空氣濾清器

D、機油濾清器、燃油濾清器、潤滑油濾清器

答案:A

分析:三濾"是指空氣濾清器、機油濾清器具汽油濾清器。"三濾"在汽車發動機上對空氣、機油和汽油起著過濾作用,從而對發動機起到保護作用,同時也提高了發動機的工作效率。"三濾"清潔保養得及時,能充分發動機性能,降低發動機故障率,有利于延長發動機的使用壽命。

40、出租汽車駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔、服飾大方,發式整齊、面目潔凈,是駕駛員____的要求。

A、個性修飾

B、形象文明

C、安全行車

D、言行文明

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節:出租汽車駕駛員職業道德可知,“形象文明”要求駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔、服飾大方,發式整齊、面目潔凈,坐站有相、動作敏捷,講究風度、不卑不亢。

41、出租車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件,從事出租汽車經營活動的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件,從事出租汽車經營活動的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。

42、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括:警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節:交通安全規則可知,根據《道路交通安全法》第八十八條規定,對道路交通安全違法行為的處罰種類包括:警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。

43、加強出租汽車駕駛員職業道德建設,有利于____。

A、促進出租汽車市場健康、有序發展

B、全面提升出租汽車從業人員素質

C、樹立文明和諧的行業風尚

D、提高出租汽車服務質量和服務水平

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第一節:職業道德建設的意義可知,開展出租汽車駕駛員職業道德建設,有利于促進出租汽車市場健康、有序發展;有利于全面提升出租汽車行業文明程度和從業人員素質,樹立文明和諧的行業風尚;有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平,規范經營行為,倡導文明優質服務。

44、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度,目的是貫徹“安全第一、預防為主”方針

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節:出租汽車維護的基本知識可知,汽車維護是指道路運營車輛運行到國家有關標準規定的行駛里程或間隔時間,為維護汽車完好技術狀況或工作能力,必須按期執行的維護作業。汽車維護貫徹“安全第一、預防為主”方針。這也是保障汽車安全運行的基本制度。

45、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發抖、離合器異響。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,離合器常見故障有:(1)離合器打滑。(2)離合器分離不徹底。(3)離合器發響。(4)離合器發抖。

46、變速時掛擋困難或掛不進擋,并從變速器端發出齒輪撞擊聲,說明____。

A、離合器分離不徹底

B、離合器打滑

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