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文檔簡介

第頁平頂山出租車上崗證考試1、出租車駕駛員在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為()分的,市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良名單。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名當:一、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分且未按照規定參加培訓的。二、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規定時間未簽注服務質量信譽考核等級的。五、發生其它嚴重違法行為或服務質量事故的。

2、乘客乘坐出租汽車時,從車內往車窗外扔東西,駕駛員應當____。

A、禮貌勸阻

B、默許

C、批評教育

D、及時停車撿回

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,駕駛員駕車時,不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時,要勸阻乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。

3、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租車駕駛從業資格考核結束()內公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。

4、出租車資格證頒發以后,可以在全國任何一個區域內進行出租汽車營運。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。

5、出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外,還要提高守法意識,尊重其他道路交通參與者,文明駕駛。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:出租汽車駕駛員除按要求掌握基本的道路交通安全法規外,還要提高守法意識,尊重其他道路交通參與者,文明駕駛。

6、當乘客上車起步后,出租汽車駕駛員應壓下空車待租標志,計價器處于____狀態。

A、乘車

B、空車

C、預約

D、電召

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節:計價器和空車待租標志使用可知,當乘客上車起步后,出租汽車駕駛員應壓下空車待租標志,計價器處于乘車狀態。

7、道路交通事故發生后,駕駛員應按照____等原則處理。

A、立即停車,搶救傷員

B、保護現場,設立標記

C、如實反映,聽候處理

D、服從指揮,撤離現場

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,道路交通事故發生后,駕駛員應按照以下原則處理:1.立即停車,搶救傷員。2.保護現場,設立標記。3.及時報告,搜集旁證。4.緊急處置,防止擴大。5.如實反映,挺好處理。6.服從指揮,撤離現場。7.調解爭議,服從管理。

8、事故現場搶救燒傷傷員的措施有____。

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救,有條件時盡快送往醫院

答案:ACD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節:乘客突發疾病處置可知,駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括:1.用冷清水沖洗或浸泡傷處,降低表皮溫度,同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時,可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者,對其實施心肺復蘇搶救,伴有外傷大出血者,應予止血;骨折者應作臨時固定。5.燒傷嚴重者應盡快轉送醫院治療。

9、上路運營的出租汽車必須設置____。

A、廣告標志

B、真皮座套

C、倒車雷達

D、服務標志

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,未按規定設置服務標志的出租汽車不得上路運營,否則將被依法處罰和服務質量信譽考核扣分。

10、出租汽車應當儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運營無關的物品。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,車容車貌要求,出租汽車儀表完好、整潔,儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關的物品。

11、下列物質中遇水放出易燃氣體的是____

A、火柴

B、氯氣

C、黃磷

D、電石

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第六節:危險品的識別與處置可知,遇水放出易燃氣體的物質是指遇到水或受潮時,發生劇烈化學反應,放出大量的易燃氣體和熱量的物品,如電石、鈉等。

12、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有____。

A、增強自我防范意識

B、善于洞察識別

C、遇事靈活應變

D、接受自衛方法培訓

答案:ABCD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第五節:出租汽車駕駛員治安防范可知,(1)思想上加強防范,自覺遵紀守法。(2)掌握不法分子作案特點、規律,增強防衛能力。(3)提高觀察判斷能力,識別萬千變化。(4)安全為先,做好出車前后的防范工作。

13、駕駛員在出車前要檢查和調整轉向節、轉向節臂、制動蹄片、懸架等,以確保行車安全。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節:出租汽車維護的基本知識可知,安全檢視主要是指對汽車制動、轉向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發動機運轉狀態進行檢視、較緊,確保行車安全。

14、____偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加,污染物排放增加。.

A、機油壓力

B、冷卻液溫度

C、C汽油燃油標號

D、天氣溫度

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節:汽車環保知識可知,按車輛壓縮比標值選擇合適標號燃油,燃油標號偏高或偏低都會造成汽缸和噴油嘴積炭增加,污染物排放增加。

15、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應當____。

A、滿足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、讓乘客下車換乘其他車輛

D、向乘客解釋清楚后改行合理路線

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,有的乘客對出租車汽車收費,行車方向、目的地及行車中出現的問題不太清楚,心存疑慮,希望駕駛員耐心作出解答。要實事求是,以免誤導。要簡單明了,切忌與乘客發生爭執。

16、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的,持其____申請注冊。

A、從業資格證

B、車輛道路運輸證

C、機動車駕駛證及復印件

D、有關部門或者單位出具的3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明

答案:AB

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的,持其從業資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

17、出租汽車駕駛員出車前應對制動、轉向、傳動、燈光等部位進行檢查、調整和緊固,確保行車安全。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第一節:出租汽車維護的基本知識可知,安全檢視主要是指對汽車制動、轉向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發動機運轉狀態進行檢視、較緊,確保行車安全。

18、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷,駕駛員應向乘客解釋后,盡量就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,對于乘客提出的下車地點,駕駛員應盡量滿足,如遇到禁停路段或車輛難進難出的的小街小巷,應做好解釋,取得乘客理解,然后盡量就近停車。

19、出租汽車工會、協會等中介組織開展____協商時,駕駛員應積極配合。

A、經營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第二節:合同簽訂可知,出租汽車工會、協會等中介組織開展集體合同協商時,駕駛員應積極配合。

20、遇醉酒的乘客,無法明確目的地且拒絕下車時,駕駛員應該____。

A、設法聯系乘客親友

B、撥打警方求助電話.

C、將乘客送往附近的公安派出所

D、將乘客放下車

答案:ABC

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,遇乘客醉酒,無法明確目的地,乘客又拒絕下車時,應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關。

21、出租汽車副駕駛位置上,允許兒童乘坐。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:12周歲以下兒童是禁止坐副駕駛的。1、第一個不安全因素,很多家長會給副駕駛上的小孩系上安全帶,但安全帶是完全按照成人身材設計的,兒童使用起不到保護作用。發生事故時,安全帶會緊緊勒住孩子的脖子,會造成致命傷害。2、第二個不安全因素,是在汽車有激烈碰撞時,前排坐椅的安全氣囊會以大約300公里/小時的速度打開,對沒系安全帶的乘客造成很大傷害,即使系了安全帶,所受的傷害也比后排座位大。

22、電噴汽油發動機起動不需要踏踩油門,因為電噴汽油發動機控制油門踏板的是節氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統自動控制。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節:節能駕駛操作規范可知,電噴汽油發動機起動不需要踏踩油門,因為電噴汽油發動機控制油門踏板的是節氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統自動控制。

23、道路交通事故損害賠償,經公安交管部門調解,當事人未達成協議或者調解協議生效后不履行的,當事人可以____。

A、申請行政復議

B、向有向關部門反應

C、要求重新調查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,對交通事故損害賠償的爭議,當事人可以請求公安交管部門調解,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

24、出租汽車發生道路交通事故后,如有乘客在車內,駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,出租汽車發生道路交通事故后,駕駛員要及時撥打“122”報警電話,如有乘客在車內,駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者,問清其姓名、單位、地址和聯系電話,搜集證據,并及時向公安交管部門報告。

25、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道,這種行為____。

A、容易引發追尾碰撞

B、能夠保證行車安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案:A

分析:在高速上,所有的車輛都是以比較快的速度行駛,如果一輛時速30公里的汽車和時速100公里的汽車奔跑在同一條車道上,稍不留神,就容易發生追尾事故。

26、出租汽車駕駛員職業道德中遵章守紀的主要內容包括____。

A、鉆研技能

B、遵紀守法

C、服從管理

D、履行義務

答案:BCD

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節:出租汽車駕駛員職業道德可知,遵章守法主要包括以下三個方面“遵紀守法”、“服從管理”、“履行義務”。

27、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車?____

A、工作壓力大,緊張焦慮

B、遇親人病故,傷感抑郁

C、意外中獎,興奮激動

D、情緒平和、穩定

答案:ABC

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時,反應靈敏度提高,行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷,操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力,對行車安全是一種保證。反之,駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時,感受能力降低,精神分散、無精打采、反應遲鈍、操作遲緩,時有失誤。這是一種減力,對行車安全是一種潛在威脅。

28、申請參加出租車駕駛員從業資格考核的應當再近()年內無重大以上且負同等以上責任的交通事故。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,從業資格考試報名條件:1.取得相應的機動車駕駛證3年以上。2.近3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事。

29、車輛因故障必須停車時,在不影響其他車輛行駛的前提下,駕駛員可在行車道緩慢停車。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:當車輛公路上發生事故或出現故障時,應立即開啟危險報警閃光燈,設法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段,并設置停車警告標志、打過求救電話、報警;駕乘人員不要留在車內或車輛附近逗留,迅速退到護欄以外等安全地帶等待救援。

30、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是____。

A、盡量平穩駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達醫院

D、讓乘客下車

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節:特殊乘客的服務要求可知,對受傷乘客,出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載,應無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協助傷員上車,根據傷勢的輕重,安排傷員躺臥在后排座位上,避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客,駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯系。

31、在城市道路停車時,右側車輪距道路邊緣不得超過____米,避免行人或自行車從右側穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,在城市道路停車時,車輛右側車輪距道路邊緣不得超過30厘米,避免行人或者自行車從車身右側穿行。

32、出租車駕駛員繼續教育以()為主組織教育。

A、自學

B、出租車企業

C、駕駛員培訓學校

D、繼續教育機構

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,具備條件的出租汽車企業經市、縣級道路運輸管理機構備案后,組織開展出租汽車駕駛員繼續教育工作。不具備條件的出租汽車企業和個體出租汽車駕駛員的繼續教育工作,由其他繼續教育機構承擔。

33、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。

34、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油(氣)站補充燃料。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時,禁止到加油(氣)站補充燃料。

35、為保證行車安全和服務質量,出租汽車駕駛員在運營過程中應盡量調整情緒,保持____。

A、意志消沉

B、心情舒暢

C、悲觀失落

D、無所畏懼

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全。

36、行車速度過慢,發動機的熱效率低,相對的污染物排放會少。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第三節:汽車環保知識可知,行車速度過快或過慢,汽車所消耗燃料越多,相對的污染物排放也會更多。

37、道路交通事故的責任認定由____負責。

A、保險部門

B、技術鑒定部門

C、公安交管部門

D、公安交管部門會同技術鑒定部門

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,道路交通事故的責任認定由公安交管部門負責。

38、需要從車窗逃生時,用安全錘敲擊安全玻璃的____。

A、四個角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案:A

分析:需要從車窗逃生時,用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃。

39、離合器打滑表現是當汽車起步時,完全放松離合器踏板,發動機動力不能完全傳至變速器主動軸,使汽車動力下降,起步困難。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,離合器打滑表現是當汽車起步時,完全放松離合器踏板,發動機動力不能傳至變速器主動軸,使汽車動力下降,起步困難;汽車加速時,車速不能隨發動機轉速的提高而提高及行駛無力;當重載時,打滑較明顯,嚴重時會從離合器內散發出焦臭味。

40、道路交通事故責任強制保險實行____的責任限額。

A、省內統一

B、地市統一

C、全國統一

D、縣內統一

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統一的責任限額,責任限額分為死亡傷殘限額、醫療費用賠償限額、財產損失限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。

41、車輛發生道路交通事故后,從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節:乘客突發疾病處置可知,車輛發生道路交通事故后,從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。盡可能用救護車運送傷員,可以使傷員平臥,減少運送途中的再損傷。

42、出租汽車必須確保計價器完好有效,計量準確。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節:計價器和空車待租標志使用可知,計價器狀態完好,計量準確。非出租汽車不得裝置出租汽車標志頂燈、營運標志、計價器、空車待租標志及使用出租汽車的標志。

43、出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,服務標志要求,在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等

44、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的()情緒,集中注意力,有助于降低安全隱患,減少道路交通事故的發生

A、消極

B、積極

C、麻痹

D、亢奮

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,克服和控制消極的情緒,是減少交通事故的重要因素。

45、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時,駕駛員應保持鎮定,____,控制車輛保持直線行駛,減速停車。

A、迅速向爆胎一側轉動轉向盤

B、雙手握穩轉向盤

C、迅速向爆胎另一側轉動轉向盤

D、迅速踏下制動踏板

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,后輪輪胎爆裂,車尾會搖擺不定,但方向一般不會失控,只要保持鎮定,雙手緊握轉向盤,便可控制車輛保持直線行駛。

46、駕駛員服用對神經系統有影響的藥物時,會導致____。

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